گواهی نامه ایزو 29990 ملاکی برای سنجش مدیریت کیفیت یادگیری می باشد. امکان دریافت این استاندارد برای آن دسته از سازمان هایی که در حوزه آموزش‌های غیررسمی فعالیت دارند (همچون موسسات زبان) فراهم گشته است. لازم به ذکر است واحدهای آموزش شرکت‌ها و کارخانه‌ها نیز می‌توانند این استاندارد را اجراء نموده و پس از انجام مراحل، گواهینامه انطباق با ISO 29990 را دریافت نمایند.
این استاندارد بین‌المللی به آموزش‌هایی می‌پردازد که خارج از مدرسه و دانشگاه برگزار می‌شود و می‌تواند شامل آموزش‌های حرفه‌ای و سازمانی باشد. آموزش‌های حرفه‌ای برای یادگیری مهارت‌های مورد نیاز برای یک شغل خاص طراحی شده و آموزش‌های سازمانی برای ارتقای کارکنان درون یک شرکت یا سازمان برگزار می‌شود. این استاندارد کلمه "یادگیری" را جایگزین کلمه "آموزش" کرده که این امر نشان‌دهنده هدف اصلی سازمان است. هدف این سازمان نه فقط انتقال اطلاعات، بلکه درک عمیق و کاربردی از موضوع مورد نظر است.
هدف استاندارد ISO 29990 چیست؟
استاندارد ISO 2990 با هدف ایجاد یک چارچوب جامع و یکپارچه برای ارتقای کیفیت خدمات آموزشی غیررسمی تدوین شده است. این استاندارد، مدل جامعی را ارائه می‌دهد که به ارائه دهندگان خدمات آموزشی و مشتریان آن‌ها در طراحی، توسعه و اجرای مؤثر برنامه‌های آموزشی کمک می‌کند.
استاندارد بین‌المللی ISO 29990 با ارائه چارچوبی جامع و یکپارچه، به ارتقای کیفیت خدمات آموزشی غیررسمی کمک شایانی می‌کند. یکی از ویژگی‌های بارز این استاندارد، تأکید بر هم‌راستایی با فناوری‌های نوین و استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی است. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های این استاندارد در ارتباط با فناوری اطلاعات اشاره می‌شود:
ارزیابی صلاحیت ارائه دهندگان خدمات: استاندارد ISO 29990 با بهره‌گیری از نرم‌افزارهای تخصصی، امکان ارزیابی دقیق و کمی صلاحیت مدرسان و سایر کارکنان سازمان‌های آموزشی را فراهم می‌کند. این امر از طریق تعریف شاخص‌های عملکرد، جمع‌آوری داده‌ها و تحلیل آن‌ها به صورت کمی و کیفی محقق می‌شود.
پایش پیشرفت یادگیرندگان: نرم‌افزارهای طراحی شده بر اساس این استاندارد، امکان پیگیری مستمر پیشرفت یادگیرندگان را از طریق ابزارهایی مانند آزمون‌های پیش و پس آزمون فراهم می‌آورند. همچنین، این نرم‌افزارها قادر به تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده و ارائه گزارش‌های دقیق در خصوص میزان یادگیری و اثربخشی آموزش‌ها هستند.
ارزیابی خروجی‌های آموزشی: استاندارد ISO 29990 بر اهمیت ارزیابی اثربخشی آموزش‌ها در سطح رفتار و عملکرد تأکید دارد. نرم‌افزارهای مرتبط با این استاندارد، امکان طراحی و اجرای ارزیابی‌های متنوعی را فراهم کرده و به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا اثربخشی آموزش‌های خود را به صورت کمی و کیفی اندازه‌گیری کنند.
ترویج یادگیری الکترونیکی: این استاندارد از استفاده از فناوری‌های نوین مانند کتابخانه‌های مجازی، سامانه‌های مدیریت یادگیری (LMS)، فروم‌های گفتگو و اپلیکیشن‌های موبایلی به عنوان ابزارهای مؤثر در ارائه خدمات آموزشی پشتیبانی می‌کند.
مدیریت جامع فرایند آموزش: نرم‌افزارهای طراحی شده بر اساس این استاندارد، امکان مدیریت یکپارچه تمام مراحل ارائه خدمات آموزشی از جمله برنامه‌ریزی، اجرا، ارزیابی و بهبود مستمر را فراهم می‌آورند.
توجه به نیازهای ذینفعان: استاندارد ISO 29990 بر اهمیت در نظر گرفتن نیازها و انتظارات همه ذینفعان از جمله یادگیرندگان، مدرسان، مدیران و سایر ذی‌نفعان تأکید دارد. نرم‌افزارهای مرتبط با این استاندارد، امکان تعامل موثر با همه ذینفعان و جمع‌آوری بازخوردهای آن‌ها را فراهم می‌آورند.